Política de Reembolso

 

La presente política de reembolso tiene como objetivo regular las condiciones bajo las cuales se realizan los reembolsos por los pagos realizados en concepto de servicios de selección y reclutamiento. Esta política aplica a todos nuestros clientes que han contratado los servicios y han realizado anticipos o pagos completos de acuerdo con los paquetes ofrecidos.

Paquete Avanzado: Precio total de $8,800 MXN con un anticipo de $3,000 MXN.

Paquete Alto Nivel: Precio total de $15,000 MXN con un anticipo de $6,000 MXN.

1.1. El cliente deberá abonar un anticipo al contratar cualquiera de los paquetes mencionados. Este anticipo es no reembolsable, ya que cubre los costos iniciales de investigación, búsqueda y preselección de candidatos.

1.2. En caso de que el cliente decida cancelar el servicio después de haber realizado el anticipo, no se efectuará ningún reembolso del monto pagado, independientemente de la fase en que se encuentre el proceso de selección.

2.1. Una vez finalizado el proceso de selección y presentado el candidato al cliente, se deberá completar el pago restante del paquete seleccionado.

2.2. En caso de insatisfacción con los candidatos presentados, el cliente podrá solicitar una nueva búsqueda sin costo adicional, siempre y cuando la solicitud se realice dentro de los 30 días naturales posteriores a la presentación del candidato final.

2.3. No se otorgará reembolso del monto total pagado, incluso si el cliente decide no contratar al candidato seleccionado.

3.1. En casos excepcionales, y a discreción de la empresa, se podrá considerar un reembolso parcial en situaciones donde no se haya iniciado el proceso de selección o no se haya presentado ningún candidato al cliente.

3.2. Las solicitudes de reembolso deberán ser presentadas por escrito dentro de los 10 días naturales posteriores a la fecha de contratación del servicio. Después de este período, no se considerarán solicitudes de reembolso.

4.1. El cliente deberá enviar una solicitud formal por escrito, explicando las razones por las cuales solicita el reembolso, a través de correo electrónico a mario@selyrec.com.

4.2. La empresa se compromete a evaluar la solicitud en un plazo de 15 días hábiles y, en caso de ser aprobada, el reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación.

Al contratar los servicios de selección y reclutamiento, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en esta política de reembolso.